Duvidas Frequentes (FAQ)
Bem-vindo à seção de Dúvidas Frequentes da Apolo Magazine! Aqui você encontra respostas para as perguntas mais comuns sobre nossos produtos, serviços e políticas.
1. Como faço um pedido?
Basta navegar pelo nosso site, escolher os produtos desejados, adicioná-los ao carrinho e finalizar a compra seguindo as instruções na página de checkout.
2. Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos cartões de crédito (Visa, Mastercard, Elo, American Express), boleto bancário, PIX e carteiras digitais como PayPal e Google Pay.
3. Quanto tempo demora a entrega?
Os prazos de entrega variam entre 10 a 25 dias úteis, dependendo da localização e do fornecedor. Você pode acompanhar seu pedido através do código de rastreamento enviado por e-mail.
4. Posso cancelar ou modificar meu pedido?
Cancelamentos e modificações só são possíveis antes do processamento do pedido. Entre em contato conosco o mais rápido possível caso precise de alterações.
5. Como funciona a política de trocas e devoluções?
Se o produto apresentar defeito ou não estiver conforme o esperado, você pode solicitar a troca ou devolução dentro de 7 dias após o recebimento. Confira mais detalhes na nossa Política de Trocas e Devoluções.
6. Vocês oferecem frete grátis?
Sim! Oferecemos frete grátis para produtos selecionados e em campanhas promocionais. Verifique as condições no momento da compra.
7. Meu pedido ainda não chegou. O que fazer?
Caso seu pedido esteja atrasado, verifique o rastreamento. Se houver alguma dúvida, entre em contato com nosso suporte pelo e-mail suporte@apolomagazine.com.
8. Os produtos são originais?
Sim! Trabalhamos apenas com fornecedores confiáveis para garantir a qualidade e autenticidade dos produtos.
Caso sua dúvida não tenha sido respondida, entre em contato conosco pelos nossos canais de atendimento. Estamos à disposição para ajudar!
Agradecemos por confiar na Apolo Magazine!