Politica de Envio e Prazos

 

Na Apolo Magazine, trabalhamos com produtos diretos da fabrica utilizando fornecedores nacionais e internacionais dos Estados Unidos, Europa e Ásia, o que nos permite oferecer uma ampla variedade de produtos com preços competitivos. Confira abaixo os detalhes sobre prazos, custos e condições de envio.

1. Prazo de Entrega

  • Como utilizamos o modelo de dropshipping, os produtos são enviados diretamente da fabrica dos nossos fornecedores para o endereço do cliente.
  • O prazo médio de entrega varia entre 10 a 25 dias úteis, dependendo da localização do cliente e do fornecedor.
  • Em períodos de alta demanda ou fatores externos (greves, feriados, restrições alfandegárias), o prazo pode sofrer alterações.

2. Rastreamento do Pedido

  • Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado e enviado pelo fornecedor.
  • O código de rastreamento será disponibilizado em até 5 dias úteis e poderá ser acompanhado através do nosso site ou da plataforma de envio do fornecedor.
  • Em alguns casos, o rastreamento pode levar alguns dias para ser atualizado no sistema.

3. Custos de Frete

  • O valor do frete pode variar conforme o produto, fornecedor e endereço de entrega.
  • Oferecemos frete grátis em produtos selecionados, conforme campanhas e promoções vigentes.
  • O custo exato será calculado e exibido no momento do checkout.

4. Possíveis Taxas Alfandegárias

  • Como os produtos podem ser enviados de fornecedores internacionais, há possibilidade de cobrança de taxas alfandegárias pela Receita Federal.
  • O cliente é responsável por qualquer taxa ou imposto aplicado na chegada do produto ao Brasil.
  • Em caso de dúvidas sobre tributações, recomendamos verificar as políticas locais antes da compra.

5. Problemas com a Entrega

Caso seu pedido esteja demorando além do prazo informado, entre em contato conosco para suporte:

Se o pedido for extraviado ou houver falha na entrega, garantimos suporte para reenvio ou reembolso conforme análise do caso.

6. Considerações Finais

  • Certifique-se de que o endereço informado no pedido está correto, pois não nos responsabilizamos por erros no preenchimento.
  • Não realizamos cancelamentos de pedidos após o envio.
  • Esta política pode ser alterada a qualquer momento, notificando os usuários sobre mudanças relevantes.

Agradecemos por confiar na Apolo Magazine!

 

Última atualização: 21/02/2025